- الدوام فترة واحدة ( شفتات ) 8 ساعات ونصف- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
مزيد من التفاصيل
