- استقبال جميع المعاملات الواردة واستلامها وإحالتها إلى الجهات المختصة.- حفظ وأرشفة المعاملات بطريقة تسهل سرعة الوصول اليها عند الحاجة.- تطوير النماذج المستخدمة في الإدارة.-أي مهمة أخرى تكلف بها الوحدة مزيد من التفاصيل