يتوجه جويل روبنسون الذي درس التمثيل لكنه شغوف بالتاريخ إلى المجموعة التي يرافقها في جولة سياحية بشرق لندن تتمحور على موضوع "جاك السفّاح"، فيخاطب أفرادها ممازحاً "لا أدري إذا كنتم تعلمون، لكننا نشهد حالياً جائحة".
وبعد هذه المقدمة، لا يلبث جويل، الذي يعمل مع شركة "لندن وذ إيه لوكل" أن يشرح للمشاركين التسعة في الرحلة قواعد التباعد الاجتماعي المطلوب اتباعها، ويدعوهم إلى وضع الكمامات والقفازات، مع أنه، شخصياً، لا يضع هذه ولا تلك. ثم يقدّم شرحاً عن برج لندن، موقع لقاء المشاركين وانطلاق الرحلة.
على غرار جويل روبنسون، يعاود المرشدون السياحيون في لندن عملهم بخجل، لكنهم يحرصون على تكييف خدماتهم مع القواعد الصحية الخاصة بجائحة كوفيد-19، وإلى أن يراعوا توقعات الزبائن الذي باتت غالبيتهم من البريطانيين.
إضافة إلى التدابير الصحية التي تحدّ من عدد المشاركين في الرحلات، طاول التغيير خصوصاً جنسية هؤلاء منذ الإحياء التدريجي للجولات السياحية بعد تخفيف إجراءات الحجر.
فالعزل الإلزامي الذي تفرضه بريطانيا على المسافرين الوافدين إليها من عدد من الدول، يثني السياح الأجانب عن زيارة لندن، مما جعل نسبة البريطانيين بين المشاركين في الرحلات السياحية تصل إلى 80 في المائة، "في حين كانت نسبة الأجانب 90 في المائة قبل الجائحة"، على ما تقول الدليلة السياحية أوليفيا.
ويعكس نك غارنر وزوجته آن هذا التحوّل الجذري. فالرجل والمرأة الخمسينيان وصلا حديثاً من إحدى ضواحي مانشستر لقضاء عطلة مدتها أسبوع في العاصمة لندن.
وتقول السيدة غارنر بعد انتهاء رحلة اكتشاف الفاتل اللندني "لولا كوفيد-19، لكنّا على الأرجح سافرنا إلى الخارج".
عودة خجولة للنشاط
ويقول أنتوني روبنز الذي يتعاون مع شبكة "بلو بادج" (الشارة الزرقاء) الراقية، إن الرحلة التي نظّمها الثلاثاء الماضي، هي الأولى له منذ شهر آذار/مارس الفائت، وقد رافق خلالها سيدة شابة وأمها، مضيفا أننا "نكيّف طريقة عملنا لأننا مضطرون إلى ذلك". ويضيف "الزبائن المحليون هم الذين يريدون ذلك".
وإذا كان بعض المرشدين قد تمكنوا من معاودة نشاطهم، فإن الوضع لا يزال مقلقاً للكثير من هؤلاء العاملين في القطاع السياحي، وهم بمعظمهم مستقلون ويعوّلون على نشاط المتاحف الكبرى.
فمن شركة"لندن وذ إيه لوكل"، عاود ستة أدلّاء فحسب عملهم، ويبلغ عدد رحلاتهم أسبوعياً نصف ما كان عليه سابقاً. ولم تعاوَد مثلاً الجولات باللغة الإسبانية، نظراً إلى أن بريطانيا وضعت إسبانيا منذ تموز/يوليو الفائت على لائحة الدول التي ينبغي على المسافرين الآتين منها تنفيذ فترة عزل إلزامية.
ويقول بيبي مارتينيز وهو أيضاً دليل مستقل يحمل الشارة الزرقاء إنني"نظمت 46 رحلة في حزيران/يونيو 2019. أما خلال الشهر نفسه من السنة الجارية، فلم أستطع أن أنظّم سوى ثماني رحلات فحسب، علماً أن ستّاً من هذه الرحلات كانت افتراضية"، من خلال تطبيق فيديو.
وقد ترك غياب السياح الأميركيين أيضاً للسبب نفسه فراغاً ملحوظاً وفوّت على الأدلّاء أرباحاً كبيرة، نظراً إلى أن لدى هؤلاء السياح ثقافة البقشيش.
وتوقعت هيئة تشجيع السياحة في بريطانيا "فيزيت بريتين" الثلاثاء الماضي، أن يبلغ الانخفاض في عدد السياح في 2020 نسبة 73 في المائة، وأن يصل الربح الفائت 24 مليار جنيه إسترليني (31 مليار دولار تقريبا).
ونبّه المجلس العالمي للسفر والسياحة الأربعاء من أن ثمة خطراً على وظائف ثلاث أرباع العاملين في القطاع السياحي البريطاني الذين يبلغ عددهم الإجمالي نحو أربعة ملايين.
(فرانس برس)
مزيد من التفاصيل
