|
اقتباس |
|
|
|
|
|
|
|
|
60. ماذا لو حجزت بمفردي؟
في هذه الحالات ، فإنك تخاطر بأن تترك على نفقتك الخاصة. ويحذر رونيش كريمي, محامي السفر في برلين, من أن "المسافر
الواحد لا يمكنه الإلغاء أو إعادة
الحجز مجانا حتى إذا تأثرت وجهة سفره مباشرة بفيروس كورونا"
.
61. كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت قد حجزت جولة في الباقة أم لا؟
لسوء الحظ ، في بعض الأحيان ليس بهذه السهولة. حالة واضحة عندما إنها
أحجز خدمتين للسفر مع شركة رحلات سياحية, مثل
الطيران والفندق مع أو Tui FTI أو The Tour أو على Schauinsland وأحصل
السعر الإجمالي. من ناحية أخرى ، إذا قمت بحجز
خدمتين مختلفتين للسفر بشكل مستقل عن بعضهما البعض مع
موفرين مختلفين ،كاكجج
يجب على المرء أن ينظر إلى وثائق الحجز, يشير
محامي السفر في برلين رونكس كريمي: يجب تقديم الخدمات على هل
مسؤوليته الخاصة أم يجب
التوسط في الخدمات فقط? يمكن أن يشير المؤشر إلى ما إذا كان هناك سعر إجمالي لجميع
خدمات السفر أو أسعار منفصلة للخدمات الفردي.
هذا هو الحال دائما مع شركة Expedia, على سبيل المثال, وتوضح
الشروط والأحكام العامة أيضا أن خدمات السفر يتم
ترتيبها على الإطلاق.
في بعض الأحيان يُسأل العملاء الذين يحجزون رحلة طيران عما إذا كانوا
يريدون حجز فندق على الفور. هذا هو الحال مع Easyjet. ومع ذلك ،
لا تريد شركة الطيران أن تعمل كمنظم رحلات أيضًا. إذا قمت بحجز
خدمتين للسفر مع Easyjet ، يقدر كريمي أنهما يمثلان
خدمات سفر ذات صلة وفقًا للقسم 651w من الااننن. وتتمثل الميزة بعد ذلك في
تحسين حماية الإعسار (مقارنة بالخدمة الفردية) ؛ ومع ذلك
، لم يكن جولة حز أن يكون هذا هو يجب لذلك الحال مع جميع
مقدمي الخدمات والبوابات الأكبر, لا لأنهم
يريدون أن يتم اعتبارهم منظمي رحلات سياحية.
62. ماذا لو قامت شركة طيران بإلغاء رحلتي؟
عرقل فيروس الهالة رغبة العديد من الأشخاص في الطيران. على
شركات الطيران تستجيب مع إلغاء عززت ن الأسواق. و
السؤال هو ما إذا كان أي راكب ن الحالات الظريف في المطالبات مثل هذه الحالات ن إلى النهايات علىن Decision ن
.
وفقا للائحة حقوق المسافرين الخاصة بالاتحاد الأوروبي, ممكن إذا تم الإلغاء هذا
في غضون مهلة قصيرة -
أي بحد أقصى 14 يوما قبل المغادرة - ولا يمكن لشركات الطيران الاعتماد على ظروف استثنائية.
رأي الجمعية الفيدرالية في
لصناعة الطيران الألمانية, فإن الوباء هو حالة قوة قاهرة, لا يتعين على بحيث
شركات الطيران سوى استرداد سعر التذكرة أو إعادة حجز العميل
, ولكن لا يتعين عليها دفع أي تعويض. يرى أنصار المستهلك بشكل
مختلف. يتهمون شركات الطيران
برغبتها في تمرير مخاطر أعمالهم للعملاء. في نهاية المطاف ،
سيتم البت في هذا السؤال في المحكمة.
تلتقي بعض شركات الطيران بعملائها وتقدم
خيارات مرنة لإعادة البحث نظراً للوباء. ك يمكن الركاب من لذلك
مجموعة لوفتهانزا (لوفتهانزا والسويسرية والخطوط الجوية النمساوية, وبروكسل إيرلاينز
, الخطوط الجوية دولوميتي) تخدم هم الآن وحتى 31 M ن مارس من هذا العام,
الكتاب, rebook واحدة في موعد جديد حتى مرة نهاية العام دون
رسوم تغيير تكبدها.
وينطبق الشيء نفسه على الحجوزات الحالية التي تمت بحلول 5 مارس
والتي يكون تاريخ المغادرة لها هو مار هنا أيضًا ،
يمكنك تأجيل الرحلة مجانًا.
بالنسبة لكلا العرضين ،
يجب أن يظل مطارا الوصول والمغادرة كما هو. وتعاني "لوفتهانزا" بشدة من ضبط النفس
للركاب ، وأعلنت أنها ستقطع نصف عرضها مؤقتًا
. توفر طيران الإمارات أيضًا للعملاء
فرصة إعادة حجز حجوزات الطيران التي تمت بين 5 مارس و 31 مارس
مجانشاشه.
مع KLM ، يمكن إعادة حجز الحجوزات حتى 31 مارس مع الحجوزات حتى 31 مايو من
هذا العام مجانًا. أولئك الذين يفضلون
السفر بعد 31 مايو أو تغيير وجهة السفر الخاصة بهم يمكنهم أيضًا
استبدال التذكرة بقسيم. استبدال هذا من الخطوط بتذاكر يمكن الجوية الملكية الهولندية أو الخطوط الجوية الفرنسية
أو دلتا إيرلاينز ويمكن استخدامه أيضا لخيارات إضافية على رحلات الخطوط الجوية الملكية الهولندية
.
الوضع عندما لم تعد شركات يختلف الطيران قادرة على
السفر إلى الدول لأن الدول فرضت حظر دخول أو على قيود
مواطني الاتحاد الأوروبي. ينطبق هذا ، على سبيل المثال ، على الرحلات إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
توصي بوابة Flightright للإنترنت بانتظار الركاب حتى
تلغى شركة الطيران الرحلة رسميًا ولا تفعل ذلك بمبادادرة.
وهذا يضمن أن شركة الطيران تسدد سعر التذكرة.
في هذه الحالة ، ومع ذلك ، لا يوجد أي تعويض آخر .
63. هل يجب أن أحصل على تأمين؟ التأمين الصحي للسفر في
الخارج معقول دائمًا وينتمي
إلى الأمتعة. ويغطي تكاليف العلاج الطبي في
مكان العطلة ، وإذا لزم الأمر ، يدفع أيضًا تكاليف النقل إلى المنزل. من ناحية أخرى ،
إذا كان الأمر يتعلق بتوفير تكاليف الإلغاء ، فإن تأمين السفر أو الإلغاء يعد
خيارًا. ومع ذلك ، فهذه
خطوات فقط إذا لم تتمكن ، لأسباب شخصية ، من بدء الرحلة أو كان عليك إنهاءها قبل الأوان
. الحالات الشائعة هي الأمراض الخطيرة ،
والكوارث المنزلية مثل حريق المنزل أو وظيفة جديدة
لا يعتبر الخوف من العدوى سببا للاستقالة .
64. أردت الذهاب إلى حفلة موسيقية. تم إلغاء هذا بسبب الفيروس. هل
أ ستعيد أموالي؟
نعم ، حتى لو كان هناك
شيء آخر في الشروط والأحكام العامة للعديد من المنظمين. يقول أوليفر باتلر من مركز المستهلك في بادن فورتمبيرغ , إن مثل هذه البنود, يجب أن تلزم العميل التي
بالدفع حتى في حالة القوة القاهرة, على الرغم من عدم تلقيها أي اعتبار,
غير فعالة
.
في رأيه ، ينطبق هذا أيضًا على ألعاب الأشباح في
الدوري الألماني. يقول
المدافع عن
المستهلك: "توفر الأندية تكاليف الملفات وتنظيف طاقم العمل ، ثم يتعين عليهم سدااكهكل
يختلف الوضع مع تكاليف إضافية ، على سبيل المثال للفندق أو الوصول
والمغادرة ، عندما تصل لحضور حدث.
تحذر جوليا ريبرج من مركز المستهلك
هامبورغ: "لن تستعيد هذه النفقات".
لحسن الحظ ، فإن المسافرين عبر السكك الحديدية محظوظون: إذا لم
يرغبوا حاليًا في
السفر ، فيمكنهم استالدم ينطبق هذا أيضًا على
تذاكر التوفير والتوفير الفائق.
هذا ممكن لجميع تذاكر الرحلات حتى 30 أبريل.
يبدأ التبادل في 16 مارس ويمر عبر منافذ بيع السكك الحديدية وقنوات
خدمة العملاء. إذا أردت ، يمكنك أيضًا تأجيل رحلتك. بالنسبة إلى
تذاكر التوفير والتوفير ، يتم إلغاء القطار ، ويسري هذا
العرض حتى 30 يونيو من هذا العام.
يُطلب من حاملي التذاكر المرنة ، الذين يمكن إلغاؤهم مجانًا على أي حال ،
بالقطار استخدام قنوات الةلا. تتوفر معلومات عن ذلك على
الإنترنت في www.bahn.de/corona
65. ماذا لو حدث هذا الحدث ولم أتمكن من المشاركة
أو لااية
هذا يعتمد على سبب عدم مشاركتك. إذا تركت تذكرتك
تنتهي صلاحيتها خوفًا من الإصابة ، فستترك على نفقتك.
إذا كنت لا تستطيع المشاركة لأنك في الحجر الصحي ، فإن
مسألة التكاليف تعتمد على ما إذا كنت مريضًا حاا. في الحالة الأولى ،
لا يوجد بديل ، كما يقول أوليفر باتلر من مركز المستهلك
بادن بادن ، والذي لا اننك
فقط أولئك الذين حصلوا على
تأمين تذاكر يمكن أن يأملوا في الحصول على تعويض من خلال تقديم شهادة.
من ناحية أخرى, لم تكن مصابا وكان من إذا الممكن أن تذهب
إلى الحفلة الموسيقية بدون الحجر الصحي, إصدار فاتورة يمكنك
عن التذكرة وأي تكاليف إضافية كجزء من مطالبة الدولة بالمسؤولية. ذلك
ثم تنطبق أيضًا على التكاليف الإضافية المحتملة للفنادق أو السفر ،
كما يقول باتلر.
66. أين يمكنني العثور على المعلومات الحالية حول فيروس الاكليل؟
- صفحة النظرة العامة لمعهد روبرت كوخ
< https://www.rki.de/DE/ Content / infaz / N / Neuartig_ coronavirus / nCoV.html >
- تدابير الحماية من RKI بصيغة PDF
< https://www.rki.de / DE / Content / Infekt / EpidBull / Archiv / 2020 / Issues / 07_20. pdf؟ __ blob = PublishingFile >
- تقييم المخاطر الحالي لـ RKI
< https://www.rki.de/DE/ Content / InfAZ / N / Neu Neues_ Coronavirus / Risk assessment. html >
- الأسئلة الشائعة عن المركز الاتحادي للتربية الصحية
< https: //www.infection protection. com / coronavirus-sars-cov-2.html >
- الأسئلة الشائعة لوزارة الصحة الاتحادية
< https: // www. وزارة الصحة الاتحادية. de / coronavirus.html >
- ستعرف أيضًا عن التطورات السياسية والاقتصادية الحالية
في الشريط المباشر لـ Tagesspiegel
< https:// m. and----------------------------on -in-world-in-coron-the-in-coron-the----on-virus-in-coron-the-in-coron-the-world -north-Italy-the-high-point-is-still-before / 25560996.html >
إبلاغ
المزيد عن هذا الموضوع
الفيروس التاجي في ألمانيا والعالم لا يتضح كل شيء في شمال إيطاليا -
"النقطة
المهمة لم تأت بعد" [الصورة: الفيروس التاجي في ألمانيا والعالم]
< https://m.tagesspiegel.de/wissen / coronavirus-in Germany-and-so -world- no-all-clear-in-north-Italy-the-point-is-still-before / 25560996.html >
|
|
|
|
|
|
...................
.............
.........
[/quote]
د. يحي ألشاعر